La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato da Polski Ponte S.r.l., ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Titolare del trattamento: Polski Ponte S.r.l.
Sede legale: Via Nino Bixio, 14, 26100 Cremona CR, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 0372 456 819
Polski Ponte S.r.l. svolge attività di insegnamento e formazione della lingua polacca, anche tramite lezioni in presenza e/o online, gestione di richieste informative, iscrizioni a corsi, supporto agli studenti, comunicazioni amministrative e promozionali connesse ai servizi offerti.
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali raccolti tramite sito web, moduli di contatto, email, telefono, social media, registrazioni a corsi, piattaforme didattiche, eventi, newsletter e ogni altro canale utilizzato da Polski Ponte S.r.l. nell’ambito della propria attività.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Polski Ponte S.r.l. può trattare le seguenti categorie di dati personali, a seconda delle interazioni con l’interessato:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati di registrazione e account: credenziali, username, preferenze linguistiche, storico accessi, dati di iscrizione ai corsi.
- Dati amministrativi e di fatturazione: dati fiscali, dati di pagamento, informazioni relative a ricevute, fatture e pratiche amministrative.
- Dati relativi alla formazione: livello linguistico, obiettivi di apprendimento, progressi, presenze, risultati di test o esercitazioni, feedback didattici.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati di navigazione, log di sistema, informazioni sul dispositivo e sul browser, cookie e tecnologie simili, nei limiti e con le modalità previste dalla normativa vigente.
- Dati comunicativi: contenuto di richieste, messaggi, recensioni, reclami, registrazioni di contatti con il servizio clienti, se presenti.
I dati personali possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, oppure presso terzi autorizzati, partner, piattaforme digitali, fornitori di servizi tecnici e amministrativi, sempre nel rispetto della normativa applicabile.
Il conferimento dei dati è necessario per finalità connesse alla richiesta di informazioni, alla gestione dell’iscrizione ai corsi e all’esecuzione dei servizi richiesti. Il mancato conferimento di alcuni dati potrebbe impedire la fornitura totale o parziale dei servizi.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni, preventivi e contatti preliminari;
- registrazione, iscrizione e gestione della partecipazione ai corsi di lingua polacca;
- erogazione di lezioni, servizi didattici e attività formative;
- comunicazioni organizzative, amministrative e di servizio;
- gestione dei pagamenti, della contabilità e degli adempimenti fiscali;
- supporto agli studenti, monitoraggio dell’andamento didattico e personalizzazione del percorso formativo;
- invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte commerciali, ove consentito dalla legge e/o previo consenso, quando richiesto;
- adempimento di obblighi legali, regolamentari e fiscali;
- tutela dei diritti del Titolare, prevenzione di frodi, sicurezza informatica e gestione di eventuali controversie;
- miglioramento dei servizi, analisi statistiche e monitoraggio della qualità, preferibilmente in forma aggregata o pseudonimizzata.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione di iscrizioni, corsi e servizi connessi;
- Adempimento di obblighi legali cui è soggetta Polski Ponte S.r.l., inclusi obblighi contabili, fiscali e amministrativi;
- Legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza dei sistemi, la tutela dei diritti, la prevenzione di abusi e il miglioramento dei servizi, nei limiti consentiti dalla normativa;
- Consenso dell’interessato, ove richiesto, ad esempio per l’invio di comunicazioni promozionali o per specifici trattamenti opzionali;
- Necessità di protezione di un interesse vitale, in casi eccezionali e limitati previsti dalla legge;
- Esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri, se applicabile in casi specifici e nei limiti di legge.
5. Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
- dipendenti, collaboratori e docenti incaricati da Polski Ponte S.r.l., debitamente autorizzati al trattamento;
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione, email marketing, piattaforme e-learning e videoconferenza;
- consulenti amministrativi, contabili, fiscali e legali;
- istituti di credito, intermediari di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione dei corrispettivi;
- autorità pubbliche, enti regolatori o soggetti legittimati per obbligo di legge o ordine dell’Autorità;
- altri soggetti terzi strettamente necessari per l’erogazione dei servizi richiesti, nominati ove richiesto come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Polski Ponte S.r.l. non vende i dati personali a terzi. Ogni comunicazione avviene esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto di adeguate garanzie contrattuali e organizzative.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti utilizzati da Polski Ponte S.r.l. comportino un trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), tale trasferimento avverrà solo nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
In particolare, il trasferimento potrà avvenire sulla base di:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- misure supplementari idonee a garantire un livello di protezione adeguato;
- altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Laddove necessario, l’interessato potrà richiedere informazioni sulle garanzie adottate contattando Polski Ponte S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini previsti dalla legge.
- Dati contrattuali e amministrativi: per la durata del rapporto e successivamente per il tempo richiesto da obblighi civilistici, fiscali e contabili.
- Dati relativi ai corsi e alla formazione: per la durata dell’attività formativa e per un periodo successivo ragionevole, per finalità organizzative, di assistenza e tutela legale.
- Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla opposizione, ove applicabile.
- Dati tecnici e di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche, di sicurezza e statistiche, secondo le impostazioni dei sistemi e dei cookie utilizzati.
In caso di contenzioso o richieste da parte delle autorità competenti, i dati potranno essere conservati per il periodo necessario alla difesa dei diritti del Titolare.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), quando ne ricorrano i presupposti;
- limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- opposizione al trattamento, in particolare per motivi connessi alla propria situazione particolare o per finalità di marketing diretto;
- non essere sottoposto a decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, ove applicabile e nei limiti previsti dalla legge.
Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare Polski Ponte S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare risponderà senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla normativa.
9. Revoca del consenso
Nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso può comportare l’impossibilità di continuare a trattare i dati per la specifica finalità per la quale il consenso era stato richiesto. Per revocare il consenso, l’interessato può inviare una richiesta a [email protected] o contattare Polski Ponte S.r.l. tramite gli altri recapiti indicati.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie ai sensi dell’art. 79 GDPR.
Per ulteriori informazioni sui diritti dell’interessato e sulle modalità di esercizio, è possibile consultare il sito ufficiale dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
11. Sicurezza dei dati
Polski Ponte S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illecito.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso e autenticazione;
- crittografia o pseudonimizzazione, ove appropriato;
- backup e procedure di ripristino;
- monitoraggio della sicurezza dei sistemi informatici;
- formazione del personale autorizzato;
- accordi contrattuali con i fornitori che trattano dati per conto del Titolare.
Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro. Polski Ponte S.r.l. si impegna comunque ad aggiornare costantemente le proprie misure di protezione in funzione del rischio e dell’evoluzione tecnologica.
12. Informazioni di contatto
Per domande, richieste o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare:
Polski Ponte S.r.l.
Via Nino Bixio, 14, 26100 Cremona CR, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 0372 456 819
Le richieste dovranno contenere elementi utili a identificare l’interessato e la natura della richiesta, al fine di consentire una risposta corretta e tempestiva.
13. Modifiche alla presente informativa
Polski Ponte S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, organizzative o tecnologiche.
Le modifiche saranno pubblicate con adeguato preavviso, ove possibile, e saranno efficaci dal momento della pubblicazione o dalla diversa data indicata. Si invita pertanto l’interessato a consultare periodicamente questa informativa per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026